Preguntas frecuentes

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¿Como Comprar?

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¿El precio incluye gastos de envió?

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 100 €, para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 10 € España peninsular. Para entregas territorio insular e  Internacionales, solicite información.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

El plazo de entrega es de 24h(48 en zonas con dificultad operativa de las agencias de transporte)

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía.

Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a clientes@kublai.es

Garantía del Producto esta cubierta por las fabricantes de los productos distribuidos.Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos herméticos o entregas directas desde el fabricante no admiten devoluciones una vez desembalados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿Qué hago si tengo una queja?

ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al clientes. clientes@kublai.es